В разговоре о тяжёлом состоянии ребёнка возникает противоречие: ощущение, что его болезнь отражает внутреннюю боль родителя, не должно становиться готовым объяснением. Преподаватель предлагает начать с простых формулировок и разобраться, что означает «здоровый» или «абсолютно здоровый» ребёнок. Затем собеседница предлагает прямой запрос, и преподаватель одобряет его, призывая не обходить суть.